مشتریان مهان الکترونیک پایتخت از چه حقوقی برخوردار هستند؟
مهان الکترونیک پایتخت دو نوع تعهد نسبت به مشتریان خود دارد؛ تعهداتی که در راستای مشتری‌مداری و ایجاد تجربه خوب توسط برند تعریف و به مشتری وعده داده شده، و تعهداتی که به موجب قانون تکلیف شده و دارای ضمانت اجرایی حقوقی است.
قوانین متعددی در تجارت به حقوق مشتریان اشاره دارد:
قانون تجارت الکترونیک مهم‌ترین قانون مرتبط با حقوق مشتریان در خرید آنلاین است که در سال ۱۳۸۲ در مجلس تصویب شده و به ساز و کارهای تجارت الکترونیک و حقوق مشتریان اشاره دارد.
بر اساس قانون تجارت الکترونیک ارائه موارد زیر از سوی فروشنده الزامی‌ست:
مشخصات فنی کالا
هویت تامین کننده
آدرس محل تجاری برای شکایت احتمالی
اطلاعات مربوط به ضمانت
پشتیبانی پس از فروش
همچنین بر اساس قانون تجارت الکترونیک:
تمامی هزینه‌های خرید علاوه بر قیمت کالا شامل هزینه ارسال، تماس و مالیات برعهده خریدار است.
علاوه بر قانون تجارت الکترونیک، می‌توان از قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، قانون حمایت از حقوق کاربران در فضای مجازی، قانون جرایم رایانه‌ای و آیین‌نامه‌های مرتبط صنفی نیز به‌عنوان قوانینی که در آنها به حقوق مشتریان اشاره شده نام برد.
مهان الکترونیک پایتخت ضمن تعهد کامل در اجرای این قوانین در تلاش است با ایجاد ساز و کارهای سخت‌گیرانه و پذیرش خسارت، تجربه خوشایندی برای مشتریان رقم بزند.
واردات موفق
مشتریان ما
تعداد همکاران
نمایندگی ها